CIFRA / Цифровой консалтинг

Сначала определяем, что менять. Потом выбираем, что внедрять.

Когда в компании уже работают CRM, учётные системы, таблицы и отдельные сервисы, следующий шаг не всегда очевиден. Мы исследуем процессы и цифровую среду, выявляем разрывы, предлагаем варианты решений и помогаем спланировать изменения.

Обсудить диагностику

hello@cifra10.ru — почтовый канал пока не подтверждён.

Что входит в работу

Контекст
Факты
Архитектура
План

С какими ситуациями обращаются

Инструментов становится больше, но общая картина не складывается

Каждый отдел автоматизировал свою часть работы, а единый процесс никто не проектировал.
Руководству предлагают купить новую систему, но неясно, решит ли это исходную проблему.
Внутренняя команда и подрядчики предлагают разные варианты архитектуры.
Требуется оценить большой проект до утверждения бюджета.
Нужно сформулировать требования к разработке так, чтобы объём можно было обоснованно оценить и принять.

Консалтинг полезен тогда, когда он снижает неопределённость и помогает принять решение. Не продаём исследование, если задачу можно разумно оценить сразу.

Что исследуем и проектируем

Аудит цифрового контура

Существующие системы, процессы, потоки данных, ответственные и ограничения.

Описание AS-IS и TO-BE

Как работа устроена сейчас и как должен выглядеть согласованный целевой процесс.

Архитектура решений

Какие инструменты могут остаться, что нужно связать, изменить или разработать.

Требования и технические задания

Объём работ, данные, роли, события, сценарии и критерии приёмки.

Дорожная карта изменений

Приоритеты, зависимости, отдельные этапы, предварительные бюджеты и риски.

Стратегические рабочие сессии

Совместная проработка решений с руководителями и владельцами процессов.

Что получает клиент

Не «консультацию ради консультации», а материал для решения

Состав результатов зависит от задач и глубины исследования. Это может быть карта процессов, реестр проблем, схема взаимодействия систем, концепция целевой архитектуры, техническое задание, план этапов и предварительная оценка ресурсов.

Результаты должны быть понятны клиенту и пригодны для принятия решений, в том числе если дальнейшее внедрение выполняет другая команда.

Как работаем

Как проводим исследование

Согласуем объект и границы
Какие процессы, подразделения и системы действительно изучаем.
Собираем факты
Интервью, документы, примеры действий сотрудников, конфигурации и доступные данные.
Проверяем противоречия
Где правила не совпадают с реальной практикой, какие проблемы подтверждены.
Проектируем варианты
Целевая модель, зависимости, риски и технические ограничения.
Представляем решение
Материалы, рекомендации и очередность возможных проектов.

аудит не равен автоматическому внедрению. Реализация и сопровождение оформляются отдельно, если они нужны.

Как можно начать работу

Какой формат подходит

Формат работы

CIFRA Discovery

Discovery Express: короткое уточнение ограниченной задачи или технических неизвестных. Discovery Project: исследование конкретного процесса и проектирование решения. Discovery — расширенный контур: несколько связанных процессов и систем, архитектура и дорожная карта.

Формат работы

CIFRA Engineering

отдельное внедрение или разработка по согласованным требованиям.

Это форматы взаимодействия, а не обязательные последовательные этапы. Начать можно с любого подходящего формата.

Границы работ

Согласованный объём и отдельные внешние расходы

Состав работ, результат и критерии приёмки согласуются до начала проекта. Лицензии, серверы, облачные сервисы и стороннее ПО не входят в стоимость услуг CIFRA и оплачиваются отдельно, как правило, напрямую поставщику.

Вопросы и ответы

Что важно знать до начала

Обязательно ли заказывать аудит перед внедрением?

Нет. Если задача и критерии приёмки понятны, можно сразу обсудить реализацию.

Можно ли заказать только техническое задание?

Да, состав и глубину документа согласуем в зависимости от назначения: оценка проекта, конкурс подрядчиков или запуск разработки.

Нужно ли менять существующие системы?

Решение принимается после проверки их возможностей, ограничений и экономического смысла изменений. Замена — не самоцель.

Кто должен участвовать в диагностике?

Обычно владельцы исследуемых процессов и представители, понимающие используемые системы. Конкретный состав определяем по границам проекта.

Следующий шаг

Есть ощущение, что цифровые системы развиваются без общего плана?

Расскажите о процессах, инструментах и нерешённых задачах. Поможем определить, достаточно ли короткой квалификации или потребуется полноценное исследование.

Обсудить цифровую диагностику